孙女士通过我爱我家看中了一套房子，已经签了意向合同，可中介费的问题让她很头疼。中介费不是之前说过的两万块钱，而变成了五万三千元。

说好两万中介费，签了变四万多

孙女士：“我说中介费是多少，他说中介费，那我就做个业务吧，就收你两万块钱吧。”

孙女士说，两万块钱中介费，是业务员陪她看房的时候说的，但当时那套房子没买下来，这之后，中介一直在陪她看房。17号，她看中了杭州沈塘铭苑小区一套70方的房子，19号，跟房东来到了我爱我家杭州河东路店，谈好房子总价是215万。

孙女士：“签合同的时候，上面写了中介费五万三，当时我提出质疑，我说为什么是五万三，因为当时说好的，不是五万三，他说，按照规定，就是这样写的，但实际我们不会这样收的。”

听了业务员的说法，孙女士以为中介费还是之前说过的两万块钱，也没多想，就交了10万意向金，在意向合同上签了字。20号上午，业务员给孙女士打了电话，双方又说起了中介费的事情，据孙女士说，业务员表示可以给她打个折，只要四万多。

合同自相矛盾？

孙女士：“我当时还在睡觉，当时就很气愤，我说当时我们不是这样说的，是四万多我不一定会找他的，现在两万块钱，他已经赖掉了，他说他没有说过，我没办法，因为我没有证据，那就按合同来，合同是共同承担，那就共同承担。”

意向合同上有一条，意思是买方和卖方签订房屋转让合同后，买卖双方要向中介支付代理服务费五万三千元。孙女士觉得，事情已经到了这个地步，就按照合同，由她和房主共同承担五万三的中介费，但业务员告诉她，合同上还有一条，“交易过程中产生的税费、中介服务费、评估费等相关费用由买方承担”，因此，中介费得孙女士出。孙女士觉得，合同里这两条是自相矛盾的。

我爱我家杭州河东路店业务主任 余冬：“格式合同里面填空的，肯定是以填空的为准。”

孙女士：“那这个也是填，这个也是填。”

我爱我家杭州河东路店业务主任 余冬：“这个是填空，这里是甲乙双方，这是在格式合同里面，它不是属于填空的部分。”

孙女士：“我跟你说，我不是一定要纠结这个合同，如果没有今天，两万块变四万块这件事情，我不会来纠结，房东应该承担什么部分。”

浙江丰国律师事务所 陈松涛：“格式条款是打印上去的，有些合同，条款是手写，一般手写条款属于特别约定，特别约定效力高于一般约定，中介说的是没问题的。”

主任：中介费的事情还需要调查

我爱我家杭州河东路店的余主任介绍，中介费用由孙女士出，签意向合同时告诉过她。至于孙女士说的中介费两万变四万的事情，他们还需要调查。

我爱我家杭州河东路店业务主任 余冬：“如果真的承诺了她，这套房子，只收两万块钱，那我们还是按照他的承诺，我们不会因为是，他做的承诺，公司损失了，然后把这个嫁祸到孙女士的身上。”

余主任表示，一个星期之内会给孙女士答复，孙女士同意再等等。