目前,木门行业正处于转型升级的过渡期。在此期间,很多木门企业都在大打“服务牌”希望能够在消费者的认可声中安全的度过行业的“寒冬”,但与此同时,也有不少木门企业在压力中选择了“破罐子破摔”,干脆在这一阶段“捞一笔”,于是一些消费者的利益就不可避免地遭到了损害。
近日山西市民林小姐在某建材市场购买木门,销售人员表示因其购买的数量不足商家规定的最低价格,除安装费她要自行承担外,还要加收100元的专门配货费。
与林小姐遇到了相同状况的消费者陈先生也遇到了“最低消费”的尴尬,不过他的情况要来得更为让人生气。因为他是在完全不知情的状况下被“坑”的。前不久,他在一家具商场买了木门用于房厅修饰,木门总价为500元,他一次性向商家交了全款。但安装工人来家中安装后,却又向他索要50元的额外费用。他询问这是什么费用,得到的答复是:商家规定安装木门的最低价格是500元,由于他安装的面积不足最低标准,因此要加收额外费用。
专家表示,商家设置最低安装费用,又不提前告知消费者的做法并不合法,《消费者权益保障法》明确规定,产品必须明码标价,公开透明。而商家未经消费者同意就随意加收最低安装费用,其行为涉嫌“霸王条款”。